Politicas de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: {{date}}

En NexFlow valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con este sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), preferencias del sitio.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Contenido que nos proporcionas directamente: mensajes, reseñas, comentarios, formularios o solicitudes de contacto.
Datos de pago, cuando corresponda, procesados siempre a través de proveedores externos certificados (nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores).

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Brindarte acceso a tu cuenta y a las funciones del sitio.
Procesar tus solicitudes, pedidos, citas o formularios.
Responder tus mensajes y brindarte soporte.
Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o con los servicios que solicitaste.
Mejorar la seguridad, el funcionamiento y la experiencia general del sitio.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Base Legal y Consentimiento

Recopilamos y utilizamos tus datos personales con tu consentimiento, para la ejecución de un servicio que nos solicitaste, o para cumplir con una obligación legal, según corresponda. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos por los medios indicados al final de esta política.

4. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (hosting, envío de correo, procesamiento de pagos, paquetería), bajo acuerdos de confidencialidad.
Cuando la ley nos obligue a hacerlo, o para proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o la seguridad del sitio.
Con tu consentimiento explícito, para cualquier otro propósito que te informemos en su momento.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más detalle sobre qué cookies usamos y cómo puedes administrarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de los mismos cuando sea aplicable. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados a continuación.

9. Menores de Edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad sin la supervisión de un padre, madre o tutor legal. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin dicha supervisión, contáctanos para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.